Gizlilik Sözleşmesi

Matboo olarak kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine önem vermekteyiz.

Bu Gizlilik Sözleşmesi, www.matboo.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin korunması, kullanılması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcılarımız, bu Gizlilik Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.


Toplanan Bilgiler

Matboo üzerinden alışveriş yapılması, üyelik oluşturulması veya iletişim kurulması sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad soyad bilgisi,
  • Firma bilgileri,
  • Telefon numarası,
  • E-posta adresi,
  • Teslimat ve fatura adres bilgileri,
  • Sipariş bilgileri,
  • Ürün tercihleri,
  • Kullanıcı işlem kayıtları.

Bu bilgiler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatının sağlanması, müşteri hizmetlerinin sunulması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.


Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Müşterilerimize ait bilgiler;

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
  • Ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Müşteri desteğinin sağlanması,
  • Taleplerin ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
  • Hizmet kalitesinin artırılması

amaçlarıyla kullanılabilir.

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında veya hizmetin gerektirdiği durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.


Kampanya ve Bilgilendirme İletileri

Matboo, kullanıcılarına kampanya, yeni ürün, fırsat ve duyurular hakkında bilgilendirme gönderebilir.

Kullanıcılar, bu bildirimleri almak istememeleri halinde iletişim tercihlerini değiştirebilir veya gönderilen bildirimlerde bulunan yöntemlerle iletişim izinlerini kaldırabilir.


Sipariş ve Ödeme Güvenliği

Matboo üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenlik önlemleri kullanılmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir ve kart bilgileriniz ödeme süreci dışında tarafımız tarafından görüntülenemez.


IP Adresi ve Teknik Bilgiler

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde güvenlik, hizmet kalitesi ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla;

  • IP adresi,
  • Tarayıcı bilgileri,
  • Ziyaret bilgileri,
  • Kullanım hareketleri

gibi teknik veriler otomatik olarak kayıt altına alınabilir.

Bu bilgiler sistem güvenliği, analiz ve hizmet geliştirme amaçlarıyla kullanılabilir.


Bilgilerin Korunması

Matboo, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı gerekli kontroller uygulanmaktadır.


Üçüncü Taraf Hizmetler

İnternet sitemiz üzerinden;

  • Kargo firmaları,
  • Ödeme kuruluşları,
  • Teknik hizmet sağlayıcılar

gibi hizmetin yerine getirilmesi için gerekli üçüncü taraflarla sınırlı bilgi paylaşımı yapılabilir.

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla gerçekleştirilir.


Çerez Kullanımı

Matboo, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.


Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Matboo, hizmet kalitesini artırmak veya yasal gerekliliklere uyum sağlamak amacıyla Gizlilik Sözleşmesi üzerinde değişiklik yapabilir.

Güncellemeler internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.


İletişim

Gizlilik Sözleşmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.